C贸mo solicitar NIP de Portabilidad en M茅xico

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El constante desarrollo tecnol贸gico en telecomunicaciones tiende cada vez a ofrecer mayores beneficios y comodidades a todos sus usuarios. En la actualidad, en M茅xico, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) constituy贸 un derecho para todos los usuarios de telefon铆a m贸vil. Permitiendo as铆 conservar su n煤mero telef贸nico. Por lo tanto, todas las operadoras o empresas telef贸nicas deber谩n permitir la portabilidad de un n煤mero en cualquier momento y en un plazo no mayor a 24 horas.

Por lo tanto, a continuaci贸n, te explicaremos c贸mo solicitar tu NIP de Portabilidad en M茅xico. Incluyendo adem谩s los aspectos m谩s resaltantes asociados a dicho tema.

Aspectos generales relacionados con el NIP de Portabilidad en M茅xico

Cambiar de proveedor telef贸nico conservando t煤 mismo n煤mero en M茅xico es relativamente f谩cil. Sin embargo, antes de explicarte el procedimiento a seguir para garantizarte dicho cambio de proveedor ser谩 necesario que domines ciertos t茅rminos b谩sicos. Los cuales, te聽 mencionaremos en breve.

Definici贸n de portabilidad

La portabilidad constituye la facultad o derecho que tienen todos los usuarios de conservar su n煤mero telef贸nico. Sea, fijo o m贸vil, al cambiarse de empresa proveedora telef贸nica. Aunque, dicho cambio deber谩 realizarse de m贸vil a m贸vil en la misma modalidad de asignaci贸n y de fijo a fijo.

Es importante destacar que, antes de solicitar la portaci贸n de tu n煤mero fijo, deber谩s asegurarte de que el proveedor de servicios de telefon铆a con el que desees cambiarte disponga de la infraestructura necesaria. Esto permitir谩 que dicha empresa pueda proporcionarte eficientemente el servicio de telefon铆a en tu residencia o domicilio.

Definici贸n de NIP de portabilidad

El NIP de portabilidad o confirmaci贸n consiste en un n煤mero de identificaci贸n personal compuesto por 4 d铆gitos. El cual tiene una vigencia de 15 d铆as naturales a partir de su generaci贸n. Recuerda que su solicitud depender谩 si eres usuario de telefon铆a m贸vil o fija. Por lo tanto:

  • Si eres usuario de la telefon铆a m贸vil podr谩s solicitar a la compa帽铆a receptora el env铆o de tu NIP v铆a SMS. Tambi茅n lo podr谩s obtener llamando o enviando un mensaje de texto con la palabra 鈥NIP鈥 al n煤mero 051.
  • Tambi茅n si eres usuario de telefon铆a fija podr谩s obtener tu NIP llamando gratuitamente al n煤mero 051. Es importante destacar que dicha solicitud no tiene ning煤n costo para ti y en un plazo m谩ximo de 5 minutos, recibir谩s un mensaje de texto o una llamada con el NIP de confirmaci贸n.

Requisitos para solicitar tu derecho de portabilidad en M茅xico

Si deseas cambiar de empresa de telefon铆a conservando t煤 mismo n煤mero,聽s贸lo necesitar谩s presentar ante el operador de tu preferencia los siguientes requisitos. Los cuales son:

Para el caso de personas f铆sicas:

  • Documentos de identificaci贸n donde se reflejen sus datos principales. Entre los que destacan los siguientes: Nombre, sexo, fecha y lugar de nacimiento.
  • N煤mero o n煤meros a portar.

  • Contar con el NIP de confirmaci贸n o portabilidad. En caso de que sean varios NIPs tambi茅n podr谩s solicitarlos.
  • Disponer de la fecha en la que se desea ejecutar la portabilidad (opcional). Esto depender谩 de la operadora a contratar.

Para el caso de personas f铆sicas que requieran la portabilidad de n煤meros 800 o 900. As铆 como la recuperaci贸n de n煤meros. Entonces:

  • Documentos de identificaci贸n donde se reflejen sus datos principales. Entre los que destacan los siguientes: Nombre, sexo, fecha y lugar de nacimiento.
  • Completar y entregar el Formato de Solicitud de Portabilidad. Sin tachaduras y legible.
  • Certificado o comprobante de numeraci贸n y documentaci贸n que acredite que el n煤mero ha sido cancelado. Adem谩s, no debe haber transcurrido m谩s de 40 d铆as naturales. Lo cual ser谩 aplicable solamente a la recuperaci贸n de n煤meros contratados bajo el esquema de postpago.

Para el caso de personas morales:

  • Documentos de identificaci贸n donde se reflejen sus datos principales. Entre los que destacan los siguientes: Nombre, sexo, fecha y lugar de nacimiento.
  • Documento p煤blico con que se acredite la personalidad para una plena representaci贸n legal.
  • Completar y entregar el Formato de Solicitud de Portabilidad. Sin tachaduras y legible.
  • Certificado de Numeraci贸n y documentaci贸n que acredite que el n煤mero ha sido cancelado y no hayan transcurrido m谩s de 40 d铆as naturales. Lo cual ser谩 aplicable solamente a la recuperaci贸n de n煤meros contratados bajo el esquema de postpago.

Procedimiento para tramitar una portabilidad para personas f铆sicas en M茅xico

Sustituir de proveedor telef贸nico y conservar tu n煤mero es relativamente sencillo si sigues las instrucciones correctas. Por lo tanto, a continuaci贸n, te nombraremos las directrices que deber谩s realizar desde tu casa para obtener tener tu l铆nea portada en tan s贸lo 24 horas. Entonces:

Obt茅n tu NIP de portabilidad

  • Primero que nada tendr谩s que marcar al n煤mero 051 desde la l铆nea que deseas portar. Aqu铆 una grabaci贸n contestar谩 la llamada confirmando tu solicitud.

  • Posteriormente ser谩 de vital importancia estar atento de tu tel茅fono los pr贸ximos 5 minutos. Esto ser谩 debido a que recibir谩s otra llamada en donde se te otorgar谩 un c贸digo NIP de 4 d铆gitos.

Acude a la nueva compa帽铆a

  • Una vez con dispongas del c贸digo NIP de portabilidad deber谩s acudir con un ejecutivo de la nueva compa帽铆a. En este punto deber谩s tener a la mano lo siguiente:
  • NIP de portabilidad: C贸digo de 4 d铆gitos obtenido al marcar 051 (tiene una vigencia de 15 d铆as).
  • Identificaci贸n oficial: Procura llevar contigo una de las siguientes: INE, pasaporte, c茅dula profesional, cartilla de servicio militar, licencia de conducir, credencial del INAPAM o CURP.
  • N煤mero(s) a portar: Puede ser m谩s de 1 siempre y cuando est茅n bajo un mismo contrato. De lo contrario, deber谩s solicitar un c贸digo NIP de portabilidad llevando un tr谩mite adicional por cada l铆nea.

Finalmente espera el tiempo prudente

  • Gracias al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) este tr谩mite deber谩 realizarse en un plazo no mayor a 24 horas. En el caso de que se extendiera dicho tiempo se recomienda contactar al ejecutivo con quien se est茅 llevando a cabo el tr谩mite. Tambi茅n podr铆as solicitar orientaci贸n al IFT marcando al聽800 200 0120.

Procedimiento para tramitar una portabilidad para empresas en M茅xico

A diferencia del proceso para l铆neas particulares, con la portabilidad de empresas no ser谩 necesario solicitar un NIP de portabilidad. Sin embargo, todos los dem谩s procesos ser谩n exactamente igual que el 铆tem anterior.

Ahora bien, en caso de ser una persona moral, 煤nicamente deber谩s presentar los siguientes documentos ante la nueva compa帽铆a:

  • Acta Constitutiva de la empresa o escritura p煤blica donde se indiquen las facultades para actos de administraci贸n de la persona que solicitar谩 la portabilidad (Administrador聽o聽Representante Legal).
  • Identificaci贸n oficial vigente del Administrador o Representante Legal.

Finalmente recuerda que al llenar el formato de solicitud de portabilidad proporcionado por el nuevo operador, deber谩s escribir el nombre de la persona moral de la empresa y ser firmado por el Administrador o Representante Legal.

Factores por los cual la Portabilidad pudiera ser rechazada por alg煤n proveedor en M茅xico

El proceso de portabilidad de un cliente podr谩 ser cancelado o rechazado por los siguientes motivos:

NIP de portabilidad incorrecto

  • Para obtener el NIP el cliente deber谩 marcar al 051 del Administrador de聽Base de Datos (ABD) desde el n煤mero de tel茅fono que desea portar. Si el cliente marca al 051 desde un tel茅fono que no es el n煤mero que va a portar, se generar谩 un rechazo por parte del Administrador de聽Base de Datos (ABD). Adem谩s, si dispones de un聽conmutador deber谩s asegurarte de sacar la llamada desde el n煤mero a portar.

El cliente no ha recibido su NIP de portabilidad

  • Despu茅s de marcar al 051 y escuchar la grabaci贸n, el cliente recibir谩 una llamada de regreso por parte de la ABD en un tiempo menor de 5 minutos. Por lo tanto, sino recibiste la llamada de regreso por parte de la ABD deber谩s asegurarte que en la llamada del NIP no tengas activo el servicio de n煤mero privado para que el ABD reconozca el n煤mero a portar. Esto lo podr谩s convalidar聽cuando marques al 051 y la grabaci贸n dicte el n煤mero a portar digito por digito. Si el n煤mero queda en vac铆o, no recibir谩s la llamada del NIP.

El NIP perdi贸 vigencia

  • El NIP tendr谩 una vigencia de 15 d铆as naturales contados a partir del momento que el cliente reciba y conteste la llamada que le entrega el NIP. Si transcurren esos 15 d铆as y esto no ha sucedido, el cliente deber谩 hacer nuevamente la llamada al 051.

Falta alguno de los documentos requeridos

  • No cuenta con copia CURP del Titular de la L铆nea, o copia de identificaci贸n oficial.
  • Carece de la solicitud de cambio de compa帽铆a (Portabilidad) firmado por el titular de la L铆nea: Aplica a personas morales, personas f铆sicas con servicio cancelado y cualquier solicitante de un n煤mero 800.
  • No cuenta con el NIP de portabilidad (n煤mero de identificaci贸n personal de 4 d铆gitos generado por la ABD). Esto solamente aplicar谩 para personas f铆sicas.
  • La cancelaci贸n de la l铆nea se realiz贸 hace m谩s de 40 d铆as naturales. Por lo tanto, la carta de cancelaci贸n perder谩 su vigencia.

Recomendaciones relacionadas con tu NIP de portabilidad en M茅xico

A continuaci贸n, te mencionaremos ciertas recomendaciones relacionadas con tu NIP de portabilidad en M茅xico. Las cuales deber谩s tener presente en todo momento al realizar dicho tr谩mite. Entonces:

  • Para realizar tu portabilidad, tu servicio debe estar activo y, en caso de cancelaci贸n, que no hayan transcurrido m谩s de 40 (cuarenta) d铆as naturales.
  • Podr谩s conservar de manera gratuita tu n煤mero celular si cambias de compa帽铆a.

  • Obt茅n orientaci贸n y apoyo por parte de tu actual y nuevo proveedor para realizar dicho tr谩mite. Las empresas no se pueden negar a prestarte dicho servicio.
  • Exige que tu portabilidad se realice en m谩ximo 24 horas. Dicho tiempo ser谩 contado a partir del ingreso de tu solicitud en sistema. Sin embargo, se considerar谩, siempre y cuando, 茅sta se ingrese entre las 11:00 y las 17:00 horas en d铆as h谩biles.
  • Hacer una portabilidad no significar谩 perder las deudas que tengas pendientes con tu antiguo operador. Podr谩n seguir busc谩ndote si no has liquidado tus servicios.
  • El saldo que tengas en tu l铆nea no ser谩 transferido a tu nuevo chip por lo que debes asegurarte de usarlo antes de cambiarte.
  • Los mensajes por correo de voz no son transferibles. Por lo tanto, procura escuchar los pendientes antes de realizar la portabilidad.
  • Si recibes un mensaje con tu NIP, sin haberlo solicitado, comun铆cate inmediatamente con la compa帽铆a que te ofrece el servicio a fin de verificar que no se haya iniciado el tr谩mite.
  • Si pierdes tu tel茅fono, comun铆cate de inmediato con tu compa帽铆a para solicitar la suspensi贸n provisional de tu l铆nea y evitar una portabilidad no consentida.

En conclusi贸n, si te agrado toda esta informaci贸n relacionada con los diversos procesos聽para solicitar tu NIP de Portabilidad en M茅xico no dejes de ingresar en este blog. Este te brindar谩 diversa informaci贸n variada y actualizada de tu posible inter茅s.

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